[ÉDITORIAL] Délestage, canicule et factures: la Sonabel déclare la guerre aux abonnés en détresse!

La récente annonce de la SONABEL, relative à une opération spéciale de recouvrement de factures impayées, résonne de manière particulière dans le contexte actuel du Burkina Faso. En pleine période de canicule, alors que les délestages électriques se multiplient et que la crise économique frappe de plein fouet, cette injonction à s’acquitter de ses créances dans un délai de dix jours interpelle sur plusieurs plans.

D’abord, il convient de souligner l’ampleur de la tâche à laquelle la SONABEL doit faire face. Le recouvrement des factures impayées est crucial pour assurer la continuité du service public de l’électricité. La fourniture d’électricité n’est pas seulement un service essentiel, mais un droit fondamental pour les citoyens. Cependant, la question qui se pose est de savoir si cette démarche, en cette période spécifique, ne risque pas d’accentuer les difficultés déjà éprouvantes des habitants.

La canicule actuelle, avec ses températures étouffantes, exacerbe les souffrances des populations. L’électricité devient une nécessité vitale, non seulement pour les besoins domestiques mais aussi pour la santé publique, notamment en permettant aux hôpitaux de fonctionner correctement et en facilitant la conservation des médicaments. Les délestages constants rendent cette situation encore plus critique, empêchant de nombreux habitants de se reposer convenablement et de maintenir des conditions de vie décentes.

Ajoutons à cela la crise économique qui pèse lourdement sur les foyers. L’inflation galopante et le chômage croissant rendent de plus en plus difficile pour de nombreuses familles de joindre les deux bouts. Dans ce contexte, l’exigence de régler les factures impayées dans un délai non négociable de dix jours semble manquer de considération pour les réalités socio-économiques actuelles.

Cependant, il est également nécessaire de reconnaître que la pérennité de la SONABEL et la continuité du service public dépendent du paiement des factures. L’entreprise, confrontée à ses propres défis financiers, doit trouver un équilibre entre recouvrement des créances et soutien aux consommateurs en difficulté. 

Face à cette situation, une réflexion s’impose : comment conjuguer responsabilité citoyenne et solidarité en temps de crise ? Il serait pertinent que la SONABEL envisage des mesures d’accompagnement, telles que des facilités de paiement, des plans d’échelonnement ou des aides spécifiques pour les plus démunis. De telles initiatives pourraient non seulement alléger la charge financière immédiate sur les familles, mais également renforcer la confiance et la coopération entre l’entreprise et ses clients.

Il est vrai que le communiqué de la SONABEL est un rappel important de notre responsabilité collective; néanmoins, il ne doit pas occulter la nécessité d’une approche humaine et compréhensive face aux défis actuels. Une réponse équilibrée, alliant exigence et empathie, pourrait non seulement assurer la continuité du service public de l’électricité mais aussi renforcer la résilience de notre communauté face à des épreuves sans précédent.

Franck Olivier/Colombe média